Kunta-alan työpaikoissa kohdataan hälyttävän paljon uhkaavia ja väkivaltaisia asiakaspalvelutilanteita. Kevan vuonna 2018 toteuttamassa Julkisen alan työhyvinvointitutkimuksessa selvisi, että väkivaltaa tai sen uhkaa koetaan kuntasektorin työpaikoilla keskimäärin muita sektoreita enemmän. Useimmin näitä tilanteita kohdataan sosiaali- ja terveysalalla sekä sivistyksen ja varhaiskasvatuksen toimialoilla. 

 

Webinaarissa käsitellään kunta-alalla havaittavaa väkivallan uhkaa yleisellä tasolla. Aiheina ovat mm. väkivallan uhan hallinnan lainsäädäntö, uhkatilanteista raportointi, uhkatilanteissa toimiminen ja niiden ennaltaehkäisy sekä työntekijän vastuu väkivallan uhan hallinnan kokonaisuudessa. Webinaari toimii pohjustuksena työpajapäivään ja ennakkotehtävään.

Lue lisää >

 

 

Kommentit (0):

Kommentoi

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *